Informacja o plikach cookie

Nasza strona korzysta z plików cookie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia. Możesz dostosować ustawienia cookies lub zaakceptować domyślne ustawienia.

Te pliki cookie są niezbędne do działania strony i nie mogą być wyłączone.

Te pliki cookie umożliwiają dodatkowe funkcje i personalizację.

Te pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryny.

Te pliki cookie są używane do śledzenia użytkowników na stronach internetowych w celu wyświetlania odpowiednich reklam.

Czysta Przestrzeń Logo Czysta Przestrzeń
  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 01.03.2023

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz usług oferowanych przez firmę Czysta Przestrzeń.

Administratorem danych osobowych jest firma Czysta Przestrzeń z siedzibą w Warszawie (00-123), przy ul. Kolorowej 25, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000 (dalej "Administrator").

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO") oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP;
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji, adres świadczenia usługi;
  • Dane komunikacyjne: informacje przekazywane w ramach formularzy kontaktowych, korespondencji e-mail, rozmów telefonicznych;
  • Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym, informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej;
  • Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych, historia interakcji z naszymi materiałami marketingowymi.

3. W jaki sposób zbieramy dane

Dane osobowe zbieramy bezpośrednio od Ciebie poprzez:

  • Wypełnienie formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej;
  • Zapisanie się do newslettera;
  • Kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celu zapytania o nasze usługi;
  • Zawarcie umowy na świadczenie usług;
  • Korzystanie z naszej strony internetowej (poprzez pliki cookies i podobne technologie).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

4.1. Realizacja umowy

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług sprzątania lub innych usług oferowanych przez Administratora. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, czyli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

4.2. Realizacja obowiązków prawnych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, czyli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

4.3. Kontakt i obsługa zapytań

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu odpowiedzi na Twoje zapytania, udzielenia informacji o naszych usługach oraz utrzymywania kontaktu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na zapytania.

4.4. Marketing bezpośredni

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań marketingowych, w tym przesyłania informacji o naszych usługach, promocjach i wydarzeniach. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług. W przypadku komunikacji marketingowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej (e-mail, SMS) lub telefonicznej, przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) oraz zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne.

4.5. Analiza i statystyka

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania z naszej strony internetowej oraz naszych usług, co pomaga nam w doskonaleniu naszej oferty. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie i poprawie świadczonych usług.

4.6. Dochodzenie roszczeń

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z realizacją umowy lub świadczeniem usług. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń:

  • Dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy - przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zasadniczo 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, 6 lat dla roszczeń związanych ze świadczeniem usług);
  • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu;
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody;
  • Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych - przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa - 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku);
  • Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, uczestniczące w wykonywaniu naszych czynności:
    • Dostawcy usług informatycznych i hostingowych;
    • Dostawcy systemów do marketingu, analityki lub prowadzenia strony internetowej;
    • Podwykonawcy świadczący dla nas usługi sprzątania lub inne usługi pomocnicze;
    • Dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych.
  • Inni administratorzy danych przetwarzający dane we własnym imieniu:
    • Partnerzy handlowi (jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nich informacji handlowych);
    • Operatorzy pocztowi i firmy kurierskie;
    • Operatorzy płatności elektronicznych i banki;
    • Organy publiczne, w tym organy ścigania, sądy (w przypadkach określonych przez przepisy prawa).

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednakże, niektórzy z naszych dostawców usług mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takim przypadku zapewniamy, że transfer danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, a w szczególności że zostały zastosowane odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

  • Przekazanie danych do kraju, wobec którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony;
  • Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

Możesz uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) - masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz otrzymać określone informacje o przetwarzaniu;
  • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) - masz prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, a także żądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) - masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach;
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - masz prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach;
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - masz prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi;
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym profilowania. Masz również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
  • Prawo do wycofania zgody - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
  • Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) i podobne technologie, aby zapewnić jej prawidłowe funkcjonowanie oraz zbierać informacje o aktywności użytkowników. Szczegółowe informacje o plikach cookies i podobnych technologiach znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, poinformujemy o tym fakcie poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu na naszej stronie internetowej lub za pomocą innych dostępnych kanałów komunikacji. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

11. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować do:

Czysta Przestrzeń
ul. Kolorowa 25
00-123 Warszawa

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789

Czysta Przestrzeń Logo Czysta Przestrzeń

Profesjonalne usługi sprzątania dla domów i biur. Działamy na terenie całej Polski.

Facebook Instagram Twitter

Nawigacja

  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Usługi

  • Sprzątanie domów
  • Sprzątanie biur
  • Sprzątanie gruntowne
  • Mycie okien
  • Pranie tapicerki

Kontakt

ul. Kolorowa 25
00-123 Warszawa

Tel: +48 123 456 789

Email: [email protected]

© 2023 Czysta Przestrzeń. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Polityka prywatności Warunki korzystania Polityka cookies